Ir para Navegação do Site Ir para Conteúdo principal Ir para Navegação Principal All 3M.com Site Map
 

Serviços e Suporte

Saiba que serviços a 3M lhe oferece.


Deixe que nós nos preocupemos com seus equipamentos!

A maioria das bibliotecas não possui pessoal suficiente para cumprir todas as tarefas que diariamente são requeridas. Desta maneira a última coisa que precisam os bibliotecários é preocupar-se com as falhas e manutenção dos equipamentos. E é por esta razão que oferecemos um Contrato de Serviços 3M. É como um seguro de tranqüilidade que cobre mão-de-obra, peças e outras modificações necessárias no equipamento para o funcionamento contínuo dos sistemas 3M.

Equipamentos com problemas? Quem chamar?

Se o seu sistema 3M não está funcionando adequadamente, você só tem que chamar o nosso número de telefone gratuito e um técnico capacitado pela 3M será disponibilizado para fazer os reparos necessários. Você não tem que preocupar-se com quem fará o reparo e nem quanto custará.

Sem Surpresas

Poucas bibliotecas dispõem de fundos para cobrir gastos de emergência. Com o contrato de Serviços 3M você nunca terá que pagar uma fatura para reparos de emergência. E o custo do contrato pode ser agregado ao orçamento anual.

Vantagens do Serviço e Suporte 3M

Existe segurança 3M também no suporte e serviço, tanto quanto para os equipamentos, insumos e acessórios. A 3M garante "resposta" telefônica aos seus chamados em até 12 horas úteis.

A garantia de "resposta" ao seu chamado é parte das vantagens 3M. O Serviço 3M libera o que você precisa, quando você precisa, através de uma organização de serviços devidamente treinada, a qual compete colocar em operação todos os equipamentos e mantê-los operando desde a instalação eficiente até o treinamento completo ao cliente.

Completo Planejamento de Site, Instalação e Treinamento

A 3M assegura uma instalação sem dificuldades e conveniente trabalhando em conjunto com você desde os primeiros requisitos de instalação. Se você necessitar, a 3M pode também trabalhar com seu arquiteto para definir o melhor modelo que atenda aos requisitos de seu prédio e fluxo de usuários. Sugerimos também a data mais conveniente para a instalação e completo treinamento de operação do sistema.

Para consultas e informações, telefone para a 3M no 0800.0132333.